Charte de bonne conduite et règlement : Différence entre versions

Version du 2 mai 2012 à 01:05

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Préambule

Ces règles portent tant sur les messages sur le forum et par missives que sur le comportement en arène, les citations des gladiateurs, et d'une manière générale l'attitude à respecter. Mais la plus importante de ces règles est la suivante : L'esprit est plus important que la lettre.

De nouveaux cas de figure apparaîtront régulièrement, de nouveaux comportements susceptibles de déséquilibrer le jeu ou témoins d'un manque de fair-play seront identifiés. Lorsque l'équipe en charge de la communauté et du jeu (Modérateurs et Administrateurs) identifiera un nouveau cas de figure, elle jugera au cas par cas.

• s'ils se prononcent pour la « légalité » de ce comportement ou style de jeu, ce sera indiqué sur le forum, puis par une news, et enfin par la mise à jour du présent règlement.
• s'ils se prononcent pour l'interdiction de ce comportement ou style de jeu, des sanctions appropriées seront immédiatement prises contre ceux qui n'auront pas respecté l'esprit du jeu et de la vie en communauté.

L'équipe n'est pas tenue à une sorte de « non-rétroactivité de la loi », contrairement au mode réel. En parallèle, ce sera indiqué sur le forum, puis par une news, et enfin par la mise à jour du présent règlement.

Contexte et interlocuteurs

Battle-Arenas est l'équivalent d'un club privé, et non d'une version virtuelle d'une société parfaite et démocratique. Les joueurs souhaitant faire partie de ce club (pas très fermé) doivent respecter le présent règlement et les interlocuteurs officiels. Les joueurs ont accès à deux types de fonctionnalités : celles s'exerçant dans les parties publiques du site, et celles s'exerçant dans les parties privées.

Les parties publiques sont les forums accessibles à tous, et les arènes. Les parties privées sont les forums à accès restreints, en particulier les forums internes d'Alliances, et les missives, qui sont un système de communication par messages entre joueurs mais ne bénéficient pas du statut de correspondance au sens de la loi.

Les Administrateurs

Les responsables définissant le cadre du jeu et de la vie en communauté sont les Administrateurs. Leurs interventions sur le forum sont visibles car au-dessus de leur nom se trouve une petite pastille dorée. L'équipe évolue rarement, et les joueurs sont en général prévenus par une news.

Les Administrateurs se répartissent en trois catégories :

• les Administrateurs référents, parfois nommés Super Administrateurs ou SA, sont en charge du jeu au sens général, c'est-à-dire du gameplay, de la gestion de communauté, de la supervision des équipes (la Modération, par exemple) et de la définition des évolutions futures. Lorsqu'un nouveau comportement apparaît, ce sont eux qui jugent de son caractère admissible ou non pour le jeu et la communauté, et font ainsi « jurisprudence ».
• les Administrateurs techniques ne gèrent que l'aspect technique, « code » du jeu. Outre l'organisation du développement informatique lié à l'évolution du jeu et le développement en lui-même, ils sont également en charge de l'identification des éventuels failles et bugs, ainsi que de la supervision des contributeurs de l'équipe des Développeurs et des Artistes (graphistes) qui œuvrent pour améliorer l'esthétique et le code du jeu.
• les Administrateurs non-techniques sont en charge des tâches qui permettent au jeu de fonctionner au quotidien, comme la distribution des récompenses des Évènements Officiels, le traitement des diverses demandes des joueurs (notamment par le biais des Guildes) et l'application de sanctions après demande de la Modération.

Tous les Administrateurs ont accès aux parties publiques comme privées du site. Cet accès n'est quasiment jamais utilisé, mais il peut arriver qu'il le soit dans certains cas particuliers, comme la médiation entre deux parties dans un cas difficile ou la vérification de l'esprit dans lequel une action litigieuse a été effectuée. Ils ont évidemment accès à tous les comptes et n'ont donc pas besoin de vous demander un mot de passe.

Les Modérateurs

Les Modérateurs sont des joueurs auxquels certains pouvoirs ont été donnés afin qu'ils puissent aider l'Administration à veiller au respect du présent règlement, dans le jeu comme dans la vie de la communauté. Ils sont aisément reconnaissables grâce à la pastille verte qui se trouve au-dessus de leur nom quand ils postent sur le forum. Cette équipe est susceptible d'évoluer régulièrement.

Notez que, contrairement aux Administrateurs, les Modérateurs n'ont pas accès à la base de données (pour les Administrateurs référents et Techniques) ni aux parties privées. Ils n'ont pas accès aux comptes non plus, et n'ont pas le droit de demander aux joueurs leur mot de passe. Ne communiquez jamais votre mot de passe à quelqu'un qui se présente comme un responsable de Battle Arenas.

Outre la gestion des comportements litigieux en arène et des débordements sur les forums, les Modérateurs ont également pour rôle d'alerter les Administrateurs référents quand émerge un nouveau comportement potentiellement nuisible au jeu ou à sa communauté.

Enfin, si vous observez un comportement douteux, préférez l'envoi d'une missive à un Modérateur plutôt que le lancement d'un débat houleux en place publique. Les attaques ad hominem envers un, des ou un groupe de joueurs ne sont pas tolérées.

Choix des Modérateurs

Les Modérateurs sont choisis par les Administrateurs suivant les besoins estimés, et sélectionnés au sein de la liste des candidatures spontanées ou contactés directement s'ils n'ont pas posé de candidature mais que les Administrateurs jugent que le joueur dispose des qualités voulues. L'équipe de Modérateurs déjà en place est consultée sur ces choix.

Plainte contre un Modérateur

Les sanctions infligées par un Modérateur n'ont pas à être portées à l'attention d'un Administrateur pour être contestées. Le joueur concerné doit, dans un premier temps, faire de son mieux pour s'expliquer via missive avec le Modérateur concerné, en tâchant de rester poli et respectueux du travail bénévole effectué par ces joueurs au service de la communauté.

Il peut cependant arriver que toutes les tentatives d'explication soient un échec et qu'un joueur considère qu'un Modérateur ne remplit pas correctement son rôle, qu'il est partial ou se sert de ses pouvoirs pour obtenir des avantages en jeu, que ce soit pour lui-même ou des joueurs qu'il connaît, par exemple. Dans ce cas, et dans ce cas seulement, un ou plusieurs joueurs déposer une plainte contre le Modérateur concerné auprès d'un Administrateur référent.

Cette démarche n'est pas anodine, et à ne pas prendre à la légère, car une telle plainte ne peut avoir que deux conséquences :

• les Administrateurs référents étudient la plainte et le comportement du Modérateur, et jugent que celle-ci est justifiée ; le Modérateur perd alors ses droits, voire ses comptes joueurs si la situation l'exige (cas particulièrement grave)
• les Administrateurs référents étudient la plainte et jugent qu'elle n'est pas justifiée ; le ou les joueurs ayant porté plainte sont alors sanctionnés.

Dans tous les autres cas, un joueur sanctionné doit se contenter de discuter et respectueusement avec le Modérateur qui l'a sanctionné :

• Contacter plusieurs Modérateurs en parallèle est inutile ; les Modérateurs postent systématiquement le détail de leurs actions dans le forum réservé aux Modérateurs, où tous les cas sont gérés de manière collégiale. De fait, chaque Modérateur agit en tant que représentant de l'ensemble des Modérateurs.
• Se plaindre en public d'un Modérateur ou de la Modération n'est pas une démarche positive et nuit à la qualité des échanges sur le forum. En cas de désaccord personnel avec un modérateur, la discussion doit avoir lieu par missives avec le modérateur concerné et, éventuellement, avec un administrateur ou un autre modérateur, si vous jugez qu'un œil extérieur est nécessaire à la résolution de votre différent. Tout intervenant qui sort de ce cadre formel de résolution sera sanctionné, que la plainte soit justifiée ou non sur le fond.
• Le fait de rejeter une sanction de Modérateur en la niant et la contournant (par exemple revenir poster sur le forum avec un autre compte alors qu'un Modérateur vous a banni) provoque des sanctions pouvant aller jusqu'à l'expulsion définitive de la communauté (effacement de tous les comptes).

Responsabilités

Les Administrateurs et Modérateurs ont une responsabilité, tant vis-à-vis des joueurs que de la loi. Seules des personnes majeures peuvent occuper ces fonctions.

Règlement général (s'appliquant à toutes les parties publiques et privées)

Différences d'attentes

[!] Plus à jour [!]

Les joueurs sont invités à avoir à l'esprit que la communauté est constituée de personnes aux centres d'intérêts différents. Certains joueurs jouent pour les classements. D'autres s'amusent à interpréter un rôle. Certains joueurs aiment tuer un maximum de gladiateurs, d'autres aiment réussir à survivre. Certains joueurs ne s'attaquent jamais à une cible déjà blessée, d'autres n'hésitent pas. Il y a dans la communauté de BA trois lignes de rupture. C'est à la fois une richesse fondamentale de BA, l'explication de son succès et la difficulté principale du travail à la fois de gestion de la communauté et de définition des règles.

• Première démarcation : joueurs occasionnels / joueurs assidus

BA attire à peu près autant de joueurs de ces deux catégories. Les joueurs occasionnels sont ceux qui ne fréquentent pas le forum, n'appartiennent que rarement à une alliance, et considèrent BA comme un petit jeu sympa pour briser le rythme de leur journée de boulot, deux fois 10 minutes par jour à la louche. Les joueurs assidus sont ceux qui sont passés au-delà de ce stade, se posent des questions, discutent stratégie avec d'autres joueurs, bref y passent beaucoup plus de temps.

• Deuxième démarcation : power gamers (ou hardcore gamers) / joueurs intuitifs

Là d'après nos estimations c'est plutôt un tiers / deux tiers. Les power gamers sont ceux pour qui l'efficacité prime. Le meilleur template (par rapport à leurs objectifs et au classement visé), ou rien. Les joueurs intuitifs sont ceux qui ont envie, parce que ça les chante, de faire un chevalier à l'épée à deux mains. Que ce soit le meilleur template (ensemble des scores d'un personnage à la création, plus son plan d'évolution), un bon template, un template moyen, ou un mauvais template.

• Troisième démarcation : jeu vidéo / rôleplay

Là ce serait plutôt 80% / 20%. Les joueurs "jeu vidéo" sont ceux qui voient avant tout dans BA un jeu, que le RP les attire ou non, qu'ils en fassent un peu (dans leur alliance ou sur forum public) ou non. Les joueurs RP sont ceux pour qui la partie jeu n'est qu'un support commode au RP, qui est le réel intérêt de BA d'après eux.

L'une des incompréhensions les plus fréquentes sur le forum vient du fait que chaque joueur réagit, c'est humain, de manière assez nombriliste, en postant par rapport à ses propres attentes, sans prendre en compte cette richesse/complexité. D'où régulièrement des guerres de tranchées, d'autant plus que sur ces démarcations fondamentales viennent se greffer des démarcations secondaires inévitables comme le rapport entre vieux joueurs et nouveaux arrivants (inévitable : BA a plus de huit ans, un certain nombre de générations de joueurs se sont succédées)

Tous ces profils de joueurs sont aussi légitimes les uns que les autres. C'est aux Administrateurs référents de définir si un style de jeu est autorisé ou pas. A chaque fois qu'un joueur ou groupe de joueurs vous agace, demandez-vous si c'est parce qu'ils contournent l'esprit du présent règlement, ou simplement s'ils ne jouent pas de la même manière que vous !

La règle de base est le respect mutuel. L'architecture du jeu est pensée et évolue pour donner satisfaction au maximum de joueurs, quel que soit leur style. Les Arènes, les Défis, les Évènements Officiels, sont autant de manière de jouer. D'une manière générale, à chaque fois que deux styles de jeu se révèlent incompatibles, ce qui provoque des tensions, nous avons réfléchi et continuerons à réfléchir pour ouvrir de nouvelles fonctionnalités afin de permettre aux deux styles de s'amuser, ensemble ou en utilisant des fonctionnalités différentes.

Plutôt que d'attaquer ou de critiquer le style de jeu adverse, essayez de vous mettre à leur place, de les comprendre, et contribuez à l'amélioration du site en suggérant des évolutions permettant de satisfaire les deux « camps ». C'est ainsi que BA a toujours fonctionné, et nous souhaitons que cela continue.

Différences de forme

La communauté regroupe des joueurs de tous âges et de tous horizons. Certains joueurs n'ont donc pas le français comme langue maternelle, ou ont une orthographe défaillante ou une grammaire approximative. Chaque joueur est invité à s'efforcer de participer dans un français correct, même s'il n'y arrive pas toujours. Les autres joueurs sont invités, le cas échéant, à ne pas se montrer agressifs ou intolérants.

Par contre, certaines règles sont imposées afin de rester lisible, que tout le monde peut et doit les respecter sous peine de sanctions :

• la langue officielle de ce site est le français ; les messages, les posts sur le forum, les biographies de gladiateurs, les citations en arènes, et d'une manière générale tous les écrits doivent être en français, tout simplement pour que les Administrateurs et Modérateurs puissent jouer leur rôle.
• une « phôte d'aurtograffe » ne pose pas de problème ; par contre, l'emploi du langage SMS est interdit
• afin de rester agréable à lire, un message ne doit pas être écrit en abusant des majuscules, signes de ponctuation ou smileys.

Polémiques et tensions

La vie en communauté s'accompagne toujours de tensions et de crises. C'est normal, mais cela ne doit pas dégénérer dans des proportions extrêmes, ni gêner les autres joueurs. Lorsqu'un joueur a un problème avec un autre joueur, il est prié de régler le problème en privé, sans déraper (insultes, menaces), ni attaquer l'autre joueur publiquement (messages sur les forums accessibles à tous). Si un joueur sent que les tensions sont trop fortes et que cela va dégénérer, il est souhaitable de faire une pause, de laisser la tension retomber avant de reprendre le dialogue.

De même, si un joueur non concerné assiste à une discussion qui est en train de dégénérer, il lui est demandé d'exhorter les deux joueurs au calme en privé (poster « du calme » ne sert jamais à rien, alors qu'une missive peut calmer la situation), et de prévenir un Modérateur. Il s'agit là encore d'un domaine où l'esprit est plus important que la lettre. Pousser un autre joueur à la faute, en le provoquant poliment, sans l'insulter, mais clairement dans le but de l'amener à s'énerver et à déraper est aussi grave que de déraper soi-même, et sera également sanctionné.

Règlement (applicable au compte joueur)

Lorsqu'un joueur crée un compte, il doit choisir un nom, puis, éventuellement, un avatar. Il va ensuite créer des gladiateurs qu'il devra également nommer.

Nom de joueur

Le nom de joueur (« pseudo ») choisi apparaîtra en permanence et ne doit donc pas être susceptible de gêner ou choquer d'autres joueurs ; il doit également respecter la législation. Ainsi, il est recommandé (quoique pas obligatoire) de choisir un pseudonyme cohérent avec l'univers dans lequel le site est ancré (médiéval fantastique, avec orcs, nains, elfes, ratlings...) : Hrug Lourdehache conviendra mieux à un nain qu'Austin Powers. N'hésitez pas à faire travailler votre imagination (ou à utiliser un générateur de noms comme on peut en trouver sur Internet, si jamais vous avez du mal à trouver quelque chose qui vous plaît ou préférez vous en remettre au hasard).

Si, pour une raison ou pour une autre, vous choisissez un nom de joueur qui n'est pas cohérent avec l'ambiance du jeu (par exemple si vous souhaitez conserver votre pseudonyme habituel sur Internet), vous devez tout de même veiller à ce que ce nom ne soit :

• ni raciste, ni impoli (une insulte, par exemple)
• pas une référence à un personnage ou une situation douteuse (comme « Hitler »)
• pas à même de choquer ou lancer une polémique (« Untel président », par exemple)

Une certaine tolérance est de mise, tant qu'aucun autre joueur n'est choqué ; si c'est le cas (si la Modération reçoit une plainte, par exemple), alors les Modérateurs et Administrateurs estiment s'il y a effectivement un souci ou non. Si c'est bien le cas, alors une demande sera faite au propriétaire du compte pour qu'il change son pseudonyme ; en cas de refus, des sanctions pourront être prises à son encontre.

Avatars

L'avatar est une image censée représenter le Maître d'Armes (MA), incarné par le joueur utilisant le compte ; cette image apparaît sur le forum à chaque message posté par le compte, ainsi que sur la fiche de présentation de l'équipe (accessible en cliquant sur le nom d'un MA).

Battle-Arenas met à disposition des joueurs une galerie d'avatars libre d'usage ; il est cependant possible, pour chaque joueur, de choisir d'utiliser un avatar de son choix au lieu de prendre un de ceux proposés par défaut. Ces avatars sont soumis à validation de l'Administration avant de pouvoir être affichés. Notez qu'un avatar doit :

• respecter les mêmes règles élémentaires que celles qui régissent le choix du pseudonyme

• ne pas être une photographie de personne

Comme pour le pseudo, un Avatar peut être accepté tout en étant limite, tant qu'il ne choque pas d'autres joueurs. La même procédure que pour les pseudos est appliquée en cas de plainte.

Propriété intellectuelle

La vérification par les Administrateurs ne porte que sur les éléments précités, qu'il s'agisse du pseudo, de l'Avatar ou du nom des gladiateurs. Battle Arenas laisse donc aux joueurs l'entière responsabilité concernant la propriété intellectuelle associée aux noms et aux images utilisés.

Mail

Battle Arenas n'utilise votre mail que pour des opérations de gestion de votre compte. Les mails et autres éléments d'informations personnelles ne sont donc ni loués ni vendus, et n'amènent donc aucun spam, pas même des mails de notre part pour vous informer de nouveautés ou d'animations.

Il est par contre indispensable de fournir à l'inscription un mail réel et que vous consultez. Il sera utilisé :

• pour valider votre inscription
• en cas de perte de votre mot de passe
• si votre compte est « volé » par un autre joueur, à vérifier l'identité du possesseur (demande de confirmation d'un changement de mail de référence et de mot de passe par exemple).

Mot de passe

Le mot de passe (password) est le code qui vous permet de vous identifier et d'accéder au site.

Choisir un mot de passe trop simple à deviner (le même que votre pseudo, par exemple, ou un mot classique comme « password » ou « test ») vous fait courir le risque qu'un autre joueur vous prenne votre compte et vende vos Gladiateurs, ou effectue toute autre opération malveillante en votre absence. De la même manière, confier votre mot de passe à un autre joueur relève de votre seule responsabilité. La pratique est tolérée, mais à vos risques et périls.

En cas de piratage (mot de passe n'ayant pas été communiqué à d'autres, et compliqué / impossible à deviner), le pirate sera sanctionné et votre compte vous sera rendu, les Administrateurs techniques perdant beaucoup de temps à réparer les dégâts.

Du coup, si ce n'est pas un vrai piratage, mais que le mot de passe était trop simple à trouver, ou que le joueur avait communiqué son mot de passe au pirate, directement ou indirectement (exemple : le donner par missive à un autre joueur, qui lui-même avait donné le sien à un autre joueur, qui l'a donc trouvé dans les missives archivées), le pirate sera sanctionné, mais ses actions malveillantes ne seront pas corrigées.

Autres écrits au choix du joueur

Les mêmes restrictions que ci-dessus s'appliquent au choix du nom des gladiateurs, ou des Alliances lorsque les joueurs décident d'en créer une, ainsi qu'aux signatures apparaissant à la fin de chaque message sur le forum.